Kiểm soát, nâng
cao chất lượng dịch vụ vận tải và đảm bảo an toàn giao thông nhằm tạo
thuận lợi, an toàn cho khách du lịch góp phần phát triển du lịch trở
thành ngành kinh tế mũi nhọn theo Nghị quyết số 08/NQ-TW ngày 16/1/2017
của Bộ Chính trị.
|
Ảnh minh họa |
Thủ tướng Chính phủ vừa phê duyệt Đề án kiểm soát chất lượng dịch vụ vận tải và bảo đảm an toàn giao thông cho khách du lịch.
Mục tiêu của Đề án đến 2025 có 80% công
trình đầu mối vận tải hành khách (bến xe khách loại 3 trở lên, trạm dừng
nghỉ đường bộ, ga đường sắt, cảng bến thủy nội địa, cảng biển, cảng
hàng không) được trang bị cơ sở vật chất, dịch vụ tiện nghi phục vụ hành
khách và giao thông kết nối thông suốt, an toàn đến các khu du lịch,
điểm du lịch.
100% các tuyến đường bộ cao tốc được ứng
dụng giao thông thông minh trong quản lý, khai thác; từng bước xóa bỏ
các điểm đen, điểm tiềm ẩn nguy cơ cao mất an toàn giao thông trên các
tuyến đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa; đầu tư xây dựng mới một
số bến xe khách du lịch, cảng bến hành khách thủy nội địa, cảng hành
khách đường biển, cảng hàng không và các tuyến đường bộ, đường sắt trọng
điểm theo quy hoạch, kế hoạch tại các địa bàn trọng điểm phát triển du
lịch.
Về phát triển phương tiện vận tải khách
du lịch, 100% phương tiện vận tải khách du lịch đường bộ, đường thủy nội
địa phải có các trang thiết bị về chất lượng dịch vụ và an toàn kỹ
thuật theo quy định; đầu tư phát triển các phương tiện vận tải khách du
lịch sử dụng công nghệ mới trong bảo đảm an toàn kỹ thuật phương tiện và
bảo vệ môi trường, tiết kiệm năng lượng.
Bảo đảm an toàn kết cấu hạ tầng giao thông hỗ trợ phát triển du lịch
Một trong những nhiệm vụ và giải pháp
của Đề án là đầu tư xây dựng và nâng cao điều kiện bảo đảm an toàn kết
cấu hạ tầng giao thông hỗ trợ phát triển du lịch. Cụ thể, rà soát, nâng
cấp, cải tạo các đầu mối vận tải hành khách (bến xe khách loại 3 trở
lên, ga đường sắt, cảng thủy nội địa, cảng biển, cảng hàng không, trạm
dừng nghỉ đường bộ), đảm bảo bố trí tối ưu các khu chức năng, trang bị
cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ tiện nghi phục vụ hành khách
(gồm cả hành khách là người khuyết tật).
Bên cạnh đó, rà soát, bổ sung hệ thống
biển chỉ dẫn giao thông, thông tin du lịch trên các tuyến đường bộ xuyên
Á, các tuyến đường bộ chính yếu dẫn đến các cửa khẩu quốc tế, các trung
tâm lưu trú du lịch, khu du lịch; rà soát, xử lý các điểm đen, điểm
tiềm ẩn nguy cơ cao mất an toàn giao thông trên các tuyến đường bộ,
đường thủy nội địa.
Đồng thời, rà soát, cải tạo hệ thống
đường ngang đường sắt; kiên quyết xóa bỏ các lối đi tự mở trên địa bàn
khu vực đông dân cư, thuộc các khu đoạn đường sắt có tốc độ và mật độ
chạy tàu cao; rà soát, bố trí các điểm đón, trả khách, bến, bãi đỗ xe
phục vụ phương tiện vận tải khách du lịch tại các khu du lịch, điểm du
lịch. Đảm bảo quỹ đất dành cho phát triển giao thông theo quy định, đặc
biệt tại các địa bàn trọng điểm phát triển du lịch.
Tập trung nguồn lực đầu tư các tuyến
đường bộ chính yếu (cao tốc Bắc - Nam phía Đông...), các tuyến đường sắt
phục vụ phát triển du lịch (tuyến đường sắt Tháp Chàm - Đà Lạt...); cải
tạo luồng tuyến các tuyến vận tải hành khách từ bờ ra các đảo phát
triển du lịch (Cô Tô, Cát Bà, Phú Quốc...).
Tập trung nguồn lực đầu tư xây dựng một
số đầu mối vận tải hành khách với cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch
vụ tiện nghi kết nối thông suốt, an toàn đến các vùng du lịch như: Các
bến xe khách du lịch có quy mô lớn tại các địa bàn trọng điểm phát triển
du lịch của các vùng du lịch; các cảng, bến hành khách thủy nội địa,
cảng biển hành khách quốc tế tại các địa phương phát triển du lịch như:
Quảng Ninh (Hạ Long), Hải Phòng (đảo Cát Bà), Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế
(Chân Mây), Thành phố Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Kiên Giang (đảo
Phú Quốc)...; các trạm dừng nghỉ đường bộ trên các tuyến cao tốc, quốc
lộ; cảng hàng không quốc tế Long Thành, Tân Sơn Nhất, Nội Bài.
Nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải khách du lịch
Nhiệm vụ và giải pháp khác là nâng cao
chất lượng dịch vụ và điều kiện bảo đảm an toàn kỹ thuật của phương tiện
vận tải khách du lịch. Cụ thể, tập trung đổi mới, phát triển đa dạng
hóa phương tiện vận tải khách du lịch theo hướng hiện đại, tiện nghi,
đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và bảo vệ môi trường, đáp ứng nhu cầu
đi lại của khách du lịch trong nước và quốc tế.
Trong đó, với phương thức vận tải hành
khách du lịch đường bộ, tập trung phát triển đa dạng loại hình phương
tiện và chất lượng dịch vụ; sử dụng công nghệ mới trong đảm bảo an toàn
kỹ thuật, thân thiện với môi trường, tối thiểu đạt tiêu chuẩn khí thải
EURO IV; với vận tải hành khách đường sắt, tập trung nâng cao chất lượng
toa xe khách, ưu tiên đầu tư mới một số toa xe chất lượng cao trên các
đoạn tuyến đường sắt có lưu lượng khách du lịch lớn như Hà Nội - Lào
Cai, Hà Nội - Vinh, Thành phố Hồ Chí Minh - Nha Trang - Quy Nhơn... tập
trung đổi mới, sử dụng các loại tàu bay được trang bị điều kiện an toàn
kỹ thuật, công nghệ hiện đại; chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ,
quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam trên các tuyến bay đến địa bàn trọng
điểm phát triển du lịch trong nước và quốc tế.
Nâng cao chất lượng công tác đăng ký,
đăng kiểm và tăng cường quản lý chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ
môi trường giữa hai kỳ kiểm định đối với phương tiện vận tải khách du
lịch.
Đảm bảo mức chi phí vận tải khách du
lịch hợp lý, phù hợp với chất lượng dịch vụ cung cấp; có chính sách về
giá vé, hình thức bán vé linh hoạt và đẩy mạnh ứng dụng vé thông minh
kết nối đa phương thức; tăng cường cung cấp thông tin về chuyến đi và
các dịch vụ hỗ trợ vận tải (tìm đường đi tối ưu, tra cứu giá cước, dịch
vụ, kết nối các phương thức vận tải du lịch...) tạo điều kiện thuận lợi
cho khách du lịch.
Chí Kiên