Trong 2 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Ranh đã triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đạt nhiều kết quả tích cực.

          Theo đó, tổng số hồ sơ tiếp nhận trong kỳ là 343 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ tiếp nhận mới 223 hồ sơ, chiếm 65%, còn lại 120 hồ sơ được chuyển từ kỳ trước sang. Kết quả, 2 tháng, giải quyết 264 hồ sơ, đạt tỷ lệ gần 77% tổng số hồ sơ, đặc biệt 100% hồ sơ đều được giải quyết sớm hạn, không có hồ sơ trễ hạn. Hiện còn 79 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết, đều đảm bảo đúng thời gian quy định. Điều này thể hiện sự chủ động trong điều hành, cũng như tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm.

Đoàn viên thanh niên hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công trên điện thoại

          Bên cạnh đó, việc triển khai dịch vụ bưu chính công ích tiếp tục được duy trì hiệu quả, với 34 lượt hồ sơ được tiếp nhận và chuyển trả kết quả trong tháng 02/2026 trên tất cả các lĩnh vực. Qua đó góp phần giảm thời gian đi lại, tạo thuận lợi cho người dân trong tiếp cận dịch vụ hành chính công. Đáng chú ý, hoạt động thanh toán trực tuyến có bước tăng trưởng tích cực với 287 lượt giao dịch, tổng số tiền đạt hơn 35,29 triệu đồng. Kết quả này cho thấy xu hướng chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính đang dần đi vào thực chất, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân.

          Với tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn đạt 100%, cùng sự gia tăng trong sử dụng dịch vụ công trực tuyến và bưu chính công ích, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cam Ranh đang từng bước nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm./.

                                                                                                                          KHÁNH VĨNH