Hồi sức cấp cứu có thể xếp là một trong những khoa đặc thù của mỗi bệnh viện, người bệnh được chuyển tới khoa này thường là có vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe, vì vậy đội ngũ thầy thuốc của khoa phải có chuyên môn vững vàng, phản ứng nhanh nhạy, đồng thời kèm theo một tấm lòng nhân ái, sẵn sàng cùng chia sẻ nỗi đau đớn, lo âu của người bệnh và người nhà bệnh nhân. Riêng về người điều dưỡng (ĐD) viên, cần luôn đề cao việc thực hiện y lệnh của bác sĩ, từ việc theo dõi, phát hiện những diễn tiến bất thường của người bệnh, đến cả hệ thống máy móc phải luôn cẩn thận, tỉ mỉ; để chủ động trong mọi tình huống. Chúng tôi muốn đề cập đến nữ ĐD Nguyễn Thị Phương Thư, một trong những người đã quen với môi trường công tác này gần 6 năm qua, tại Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc (HSTCCĐ), Bệnh viện đa khoa khu vực (BVĐKKV) Cam Ranh.
ĐD Nguyễn Thị Phương Thư đang cho bệnh nhân ăn qua ống thông.
Tốt nghiệp Trường Trung cấp Y tế (nay là Cao đẳng) tỉnh Khánh Hòa lúc 19 tuổi, với tấm bằng ĐD trung học; tháng 3/2013, chị Nguyễn Thị Phương Thư được nhận vào làm việc tại Khoa Phẫu thuật - Gây mê, BVĐKKV Cam Ranh; 6 tháng sau chị được điều chuyển sang làm tại Khoa HSTCCĐ cho đến nay.
Công tác ở một môi trường luôn căng thẳng và đòi hỏi phải hết sức tập trung, bởi nơi đây ngoài bác sĩ ra; các ĐD ngày, đêm phải tiếp xúc hầu hết bệnh nhân nặng, phản xạ chậm hoặc hôn mê. Do theo quy định, phải cách ly người nhà để hạn chế thấp nhất nguy cơ nhiễm khuẩn, lây chéo; giữ cho buồng bệnh sạch sẽ, yên tĩnh; nên ngoài việc thực hiện y lệnh, thì chị cùng các ĐD trong khoa còn phải trực tiếp cho bệnh nhân ăn, uống, gội đầu, làm vệ sinh cá nhân, không để bị loét do nằm lâu, nói chung là việc chăm sóc toàn diện đều do các ĐD viên đảm trách. ĐD Nguyễn Thị Phương Thư tâm sự:
“Là trách nhiệm của người viên chức nhà nước, phải hết lòng hết sức phục vụ nhân dân, đối với người cán bộ y tế thì cần thực hiện tốt lời dạy của Bác Hồ ‘Lương Y phải như từ mẫu’. Đã chọn nghề này rồi thì mình phải gắn bó, tâm huyết với nó; vì thế cần siêng năng học hỏi để ngày càng nâng cao trình độ; kiên trì, nhẫn nại trong mọi công việc; thực hành tốt ứng xử, giao tiếp với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân để họ hợp tác cùng thầy thuốc, cũng là nhằm tạo niềm tin hỗ trợ bệnh nhân yên tâm điều trị. Ước mong lớn nhất của bản thân em là làm việc thật tốt, góp một phần công sức nhỏ bé của mình để mang lại sự sống và niềm vui cho người bệnh”.
Thỉnh thoảng có trường hợp bệnh nhân vào điều trị tại khoa, nhưng vì lý do nào đó người thân không đoái hoài tới họ, chẳng có cách giải quyết nào khác, thế là chị cùng đồng nghiệp vừa làm chức trách thầy thuốc, cũng vừa làm trách nhiệm là người nhà bệnh nhân, ít ngày thì không nói gì, cá biệt có trường hợp kéo dài 4, 5 tháng, chị cũng sẵn sàng phục vụ, không hề tỏ vẻ buồn bực hoặc kể lể, mà thay vào đó vẫn giữ nụ cười luôn nở trên môi. Gặp lúc bệnh nhân quá đông thiếu người phục vụ, nên dù đã hết ca trực chị vẫn cố nán lại để hỗ trợ đồng nghiệp.
Cho chúng tôi biết về thái độ phục vụ của Điều dưỡng Nguyễn Thị Phương Thư, ông Đặng Cai 55 tuổi, tổ dân phố Phú Hòa, phường Cam Phú có cha ruột 87 tuổi, bị bệnh nặng đang nằm điều trị tại Khoa HSTCCĐ nói:
“Tôi có người cha là bệnh nhân đang nằm tại Khoa Hồi sức tích cực, qua quá trình cha tôi nhập viện đến nay tròn 4 tháng, tôi thấy sự chăm sóc của các nhân viên y tế trong khoa rất nhiệt tình; riêng đối với cô Thư tôi rất là đồng cảm, cô ấy rất nhiệt tình trong khâu chăm sóc bệnh nhân đêm và ngày. Tôi mong muốn khích lệ tinh thần nói riêng là cô Thư, nói chung các cô ĐD ở khoa này, cố gắng chăm sóc và đồng hành cùng bệnh nhân. Không có gì hơn, rất chân thành cảm ơn Bệnh viện Cam Ranh, Khoa điều trị hồi sức tích cực, cô Thư”.
Chồng là sĩ quan thuộc trung đoàn Tàu ngầm vì thế thường vắng nhà, nên hầu như thời gian cùng với chị gần gũi, chăm đứa con trai từ nhỏ đến nay là 3 tuổi không đáng kể; tuần về nhà 1 lần, thậm chí một, hai tháng mới được 1 lần; khi tới phiên trực thì chị bế con đi gửi nhờ người hàng xóm. Với đặc thù nghề nghiệp, vào những giờ hoặc ngày nghỉ chị cũng luôn trong tư thế sẵn sàng có mặt tại khoa, theo đề nghị của lãnh đạo khi có vấn đề đặc biệt. Theo chị, khi được bệnh nhân nói lời cảm ơn, chào tạm biệt trước khi ra viện và đầm ấm bên chồng, con trong căn nhà hiện đang thuê tại Tổ dân phố Lộc Trường, phường Cam Lộc là những giây phút hạnh phúc nhất của mình.
Khó khăn là vậy, song do yêu cầu cần có trình độ chuyên môn cao hơn để tiếp tục công tác, năm 2017 chị lại sắp xếp việc nhà, xin đơn vị đi học lớp ĐD cao đẳng và đã nhận bằng tốt nghiệp năm 2018. Là đoàn viên Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh sinh hoạt trong tổ chức đoàn tại bệnh viện, chị được tập thể bầu làm Bí thư Chi đoàn 2, từ tháng 7/2015 cho đến nay.
Hơn 6 năm qua, ngày cũng như đêm, chị đã quen với những bước chân nhẹ nhàng nhưng nhanh nhẹn, tác nghiệp khẩn trương nhưng không vụng về, nói ít nhưng làm nhiều; bên cạnh đó còn chịu đựng với những tiếng bíp bíp của máy thở, tiếng xe tiêm khua lạch cạch trong buồng bệnh, thậm chí đôi lúc bị bệnh nhân hoặc người nhà trách mắng vô cớ, chị vẫn giữ được tính nhẫn nại, cần cù nên được lãnh đạo khoa ủng hộ, đồng nghiệp tôn trọng. Từ năm 2014 đến năm 2018, chị Thư đều được Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa công nhận danh hiệu lao động tiên tiến và phụ nữ 2 giỏi.
Nhận xét về tinh thần, trách nhiệm của ĐD Nguyễn Thị Phương Thư trong thực thi nhiệm vụ tại khoa mình. Bác sĩ Trần Minh Phúc Tâm - Trưởng khoa HSTCCĐ, BVĐKKV Cam Ranh nói:
“Phương Thư đã làm việc với tôi cách đây khoảng hơn 5 năm, trong thời gian làm việc Thư là một ĐD trẻ, năng nổ trong công tác của mình, trình độ chuyên môn khá tốt. Đặc biệt trong chăm sóc người bệnh, giao tiếp với người nhà của bệnh nhân, Phương Thư thể hiện được tinh thần, trách nhiệm của mình; luôn hòa đồng với mọi người. Hơn nữa, công tác xã hội của Phương Thư rất là tốt, đồng cảm, chia sẻ đặc biệt với những bệnh nhân không có người nhà, bệnh nhân không có tiền đóng viện phí, Phương Thư rất cố gắng phối hợp với Tổ Công tác xã hội, những nhà hảo tâm để mà hỗ trợ cho những bệnh nhân khó khăn này.
Với Phương Thư, chồng đi bộ đội thường xuyên xa nhà, vừa chăm con, vừa làm tốt công việc của mình rất là đáng biểu dương”.
Tận tụy với nghề, thương yêu người bệnh, thay chồng chăm con, ĐD Nguyễn Thị Phương Thư thật xứng là người phụ nữ “Giỏi việc nước - đảm việc nhà”, đáng để những đồng nghiệp trẻ làm theo./.
Bài và ảnh: Hồng Dương