Nhằm nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, tăng cường trách nhiệm lãnh
đạo tổ chức thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo đúng chỉ đạo của UBND
tỉnh; thực hiện Chỉ thị 19/CT-UBND ngày 29/8/2016 của UBND tỉnh, Chương
trình hành động số 12-CTr/TU của Tỉnh ủy và Chỉ thị số 12/CT-UBND ngày
26/5/2017 của UBND tỉnh; nỗ lực hoàn thành đạt và vượt các mục tiêu đề ra tại Kế
hoạch cải cách hành chính thành phố giai đoạn 2016 – 2020. Ngày 28/8/2020, UBND thành phố Cam Ranh đã ban hành Văn bản số 3150/UBND-NV về tăng cường thực hiện các
biện pháp nhằm nâng cao Chỉ số
cải cách hành chính, các mục
tiêu tại Kế hoạch CCHC của
thành phố giai đoạn 2016-2020. Theo đó, đề
nghị các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường thực hiện một số nhiệm vụ, chỉ tiêu kế hoạch cải cách hành chính năm 2020, trong đó nhấn mạnh một số nội dung trọng tâm sau đây:
1. Tiếp tục thực hiện nghiêm Kế hoạch số 1673/KH-UBND ngày 11/5/2020
của UBND thành phố về Tổ chức thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao Chỉ số
cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của
UBND thành phố Cam Ranh năm 2020.
2. Các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường phải quyết liệt giảm hồ sơ
trễ hạn, phấn đấu tiến tới 100% hồ sơ đúng và sớm hạn; thực hiện công khai đầy
đủ, đúng quy định toàn bộ thủ tục hành chính. Tăng cường ứng dụng công nghệ
thông tin, đẩy mạnh thực hiện văn bản điện tử, thực hiện các giải pháp tích cực
để nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 theo danh mục được UBND tỉnh
công bố, dịch vụ bưu chính công ích, thanh toán trực tuyến.
3. Quán triệt cán bộ, công chức nghiêm túc tuân thủ nguyên tắc và quy trình
giải quyết thủ tục đã được phê duyệt, hướng dẫn hồ sơ, bổ sung hồ sơ phải thực
hiện theo đúng quy định; hồ sơ trễ hạn phải thông báo xin lỗi khách hàng và hẹn
lại rõ ràng thời gian trả kết quả lần sau theo đúng quy định. Thực hiện cập nhật
văn bản, tài liệu phát sinh đồng bộ với quá trình giải quyết hồ sơ điện tử và hồ sơ
giấy. Tăng cường kiểm tra, theo dõi, giám sát và xử lý nghiêm các trường hợp tái
phạm nhiều lần trong việc thực hiện quy định về cơ chế một cửa, một cửa liên
thông và trên phần mềm một cửa điện tử.
4. Tiếp tục thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ
hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà
nước; bảo đảm mục tiêu sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của
cơ quan, đơn vị mình đạt trên 80%.
5. Thực hiện nghiêm việc cải tiến lề lối làm việc, nâng cao chất lượng tham
mưu, thực hiện nhiệm vụ, giải quyết công việc theo Công văn số 1638/UBNDNV ngày 07/5/2020 của UBND thành phố về việc triển khai thực hiện Chỉ thị
06/CT-UBND ngày 21/04/2020 của Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa; triển khai
thực hiện Chỉ thị 10/CT-UBND ngày 12/8/2020 của UBND tỉnh; thực hiện Kế
hoạch số 940/KH-UBND ngày 19/3/2020 của UBND thành phố Cam Ranh về
việc thực hiện Kế hoạch hành động của UBND tỉnh Khánh Hòa về thực hiện
Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 01/01/2020 của Chính phủ về tiếp tục thực hiện
những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao
năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2020.
6. Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền kết quả cải cách hành chính của tỉnh tới
toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người dân, doanh nghiệp để giúp họ nâng
cao nhận thức, tăng sự tin tưởng và đưa ra những đánh giá, ghi nhận chính xác
những nỗ lực của tỉnh trong công tác cải cách hành chính.
Tải văn bản số 3150/UBND-NV tại đây
PTQ